Niveau II (BAC+3)

Licence Pro Animateur Qualité

Définir, proposer, animer et gérer les actions nécessaires à la maîtrise et l’amélioration de la qualité.

Mots-clés :

europe-UdL

Durée & lieu

Durée : 600 heures d’enseignement théorique sur 1 an
Validation :
  • Diplôme Universitaire Niveau II
  • Université de Lorraine
  • Lieu(x) de réalisation de la formation : LUNÉVILLE : CCI Formation Lorraine INSTITUT EUROPÉEN DE LA QUALITÉ TOTALE
    Site Universitaire 6, rue du Colonel Clarenthal 54300 LUNEVILLE

    Public visé

    • Etudiants
    • Jeunes de moins de 26 ans en recherche d’emploi et de qualification (contrat d’apprentissage et contrat de professionnalisation) et plus de 26 ans (contrat de professionnalisation uniquement)
    • Salariés en Congé Individuel de Formation
    • Demandeurs d’emploi

    Objectifs de la formation et les métiers visés

    • Assurer, par délégation du chef d’entreprise, la responsabilité d’analyser la situation et de définir, proposer, animer et gérer les actions nécessaires à la maîtrise et l’amélioration de la qualité, aux différents stades du cycle de vie d’un produit ou d’un service.

    • Cette analyse et ces actions peuvent porter sur :
    • • l’organisation générale (structure, fonctions, services, interfaces)
    • • les méthodes développées, les moyens utilisés (en mercatique, conception, développement, industrialisation, production ou prestation de services, installation, vente, soutien après vente)
    • • les personnels (formation, information, motivation…)
    • • l’environnement (clients, fournisseurs, partenaires…)

    • Missions managériales et d’information :
    • • Assurer et/ou coordonner les actions de motivation, de formation, d’information des salariés et de promotion de la qualité
    • • Convaincre le personnel de l’utilité de la qualité
    • • Participer à la formulation des objectifs de formation des personnels
    • • Mettre en place et animer ou faire animer les structures participatives

    • Missions techniques :
    • • Définir, mettre en oeuvre l’organisation qualité appropriée à l’entreprise,
    • • Définir et formaliser (écrire et/ou faire écrire) les dispositions nécessaires pour garantir la qualité et en conserver la preuve (enregistrements relatifs à la qualité),
    • • Gérer la conformité des produits/services par rapport au cahier des charges,
    • • Définir, mettre en place et assurer le suivi des actions préventives (conception, production…) nécessaires à la maîtrise de ces risques,
    • • Définir les critères d’évaluation des fournisseurs et sous-traitants,
    • • Planifier, préparer, effectuer (ou faire effectuer) les audits d’évaluation des fournisseurs et en assurer le suivi,
    • • Mesurer la satisfaction des clients et en assurer le suivi,
    • • Suivre et évaluer les résultats.

    Conditions d'admission et pré-requis

    • > Être titulaire d’un Bac +2
    • ou
    • > Justifier d’une expérience professionnelle équivalente

    Les structures d'accueil

    • Industries manufacturières, automobiles, sous-traitants, sidérurgie...
    • Industries agro-alimentaires...
    • Activités tertiaires, sanitaire, médico-social...
    • Bâtiment et Travaux Publics

    Avantages possibles pour l'entreprise

    • Ils sont liés aux mesures favorisant l’insertion des jeunes par le biais des contrats en alternance (et selon les mesures en vigueur : exonération totale ou partielle de charges, rémunération du jeune selon un certain pourcentage du smic, formation prise en charge…)

    Contact

      Brigitte GUYOT- Responsable de site ou Florence DUMONT – Assistante

      Lunéville Tél. : 03 8377 59 07  -  Contactez par e-mail

    MATIÈRES GÉNÉRALES ET SAVOIRS ASSOCIÉS

    Compétences professionnelles

    • Management de la performance
    • Méthode et outils de la qualité
    • Prévention des risques
    • Hygiène Sécurité et Environnement

    Parcours Métiers :

    • Industrie et Agro
    • Tertiaire/Santé

    Matières générales et savoirs associés

    • Organisation et gestion d’entreprise

    Outils généraux :

    • Anglais
    • Informatique
    • Statistiques

    Animation – Communication

    Les formations à venir

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